Algemene voorwaarden

1. Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder

2. Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van KeyBuddy en op iedere tot stand gekomen overeenkomst tussen KeyBuddy en de klant.
  2. Voordat de overeenkomst wordt gesloten, wordt de klant een duidelijke mogelijkheid geboden om van deze voorwaarden kennis te nemen.

3. Aanbod en Prijzen

  1. Het aanbod op de website is vrijblijvend. Prijzen kunnen wijzigen, maar nooit nadat een bestelling is bevestigd.
  2. Alle prijzen worden weergegeven in euro’s, inclusief 21% btw, tenzij anders vermeld. Verzending wordt apart berekend.
  3. Kennelijke fouten of vergissingen binden KeyBuddy niet.

4. Bestelling en Totstandkoming Overeenkomst

  1. De overeenkomst komt tot stand zodra de klant een bestelling plaatst en deze door KeyBuddy via e-mail wordt bevestigd.
  2. KeyBuddy behoudt het recht om een bestelling te weigeren, bijvoorbeeld bij vermoeden van misbruik, fraude of onjuiste gegevens.

5. Betaling

  1. Betaling dient te worden voldaan via de betaalmethoden die door KeyBuddy worden aangeboden (o.a. iDEAL, creditcard, PayPal).
  2. De bestelling wordt pas verzonden nadat de betaling volledig is ontvangen.

6. Levering en Verzending

  1. KeyBuddy verzendt bestellingen op werkdagen die vóór de aangegeven tijd zijn geplaatst.
  2. Vermelde levertijden zijn indicatief maar worden doorgaans binnen 1–2 werkdagen gehaald binnen Nederland.
  3. KeyBuddy is niet aansprakelijk voor vertragingen door post- of pakketdiensten.
  4. De klant is verantwoordelijk voor het correct invullen van adresgegevens. Foutieve adressen kunnen leiden tot vertraging of niet-ontvangst.

7. Herroepingsrecht (Consumentenrecht)

  1. Consumenten hebben het recht de overeenkomst zonder opgave van reden te ontbinden binnen 14 dagen na ontvangst van het product.
  2. Het product moet ongebruikt, onbeschadigd en in originele verpakking worden geretourneerd.
  3. Voor hygiënegevoelige producten (zoals alarmsystemen die in contact komen met huid/handen) behoudt KeyBuddy het recht een waardevermindering in rekening te brengen indien het product gebruikt of geopend is.
  4. De klant betaalt de kosten voor retourzending, tenzij KeyBuddy een fout heeft gemaakt.
  5. Na correcte retourontvangst wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald via dezelfde betaalmethode.

8. Uitsluiting Herroepingsrecht

Retouren kunnen worden geweigerd wanneer:

Dit is conform Europese richtlijnen rondom uitzonderingen op herroepingsrecht.

9. Garantie en Klachten

  1. KeyBuddy hanteert de wettelijke garantie. Een product moet voldoen aan wat de klant ervan mag verwachten.
  2. Bij defecten neemt de klant binnen een redelijke termijn contact op via e-mail.
  3. Beschadigingen door verkeerd gebruik, val-/stootschade of water/schade door onoordeelkundig gebruik vallen niet onder garantie.
  4. Klachten worden binnen 14 dagen inhoudelijk beantwoord.

10. Aansprakelijkheid

  1. KeyBuddy is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door verkeerd of onveilig gebruik van het product.
  2. KeyBuddy garandeert geen daadwerkelijke afschrikking van belagers of veiligheid in iedere situatie. De KeyBuddy is een hulpmiddel, geen garantie op bescherming.
  3. Voor indirecte schade (gevolgschade, winstderving, letselschade) is KeyBuddy niet aansprakelijk, voor zover toegestaan door Nederlands recht.

11. Gebruik van de KeyBuddy

  1. De klant is verantwoordelijk voor het correct en wettig gebruik van het alarm.
  2. Misbruik van het alarm, bijvoorbeeld het veroorzaken van overlast of nodeloze melding, valt onder verantwoordelijkheid van de klant.
  3. Volg altijd de gebruiksaanwijzing om schade of onjuist gebruik te voorkomen.

12. Privacy en Gegevensbescherming

  1. KeyBuddy verwerkt persoonsgegevens conform de AVG (GDPR).
  2. Gegevens worden alleen gebruikt voor het uitvoeren van de bestelling, klantenservice en — indien toestemming is gegeven — marketingdoeleinden.
  3. KeyBuddy verkoopt geen persoonsgegevens aan derden.
  4. Op verzoek kan de klant zijn gegevens laten verwijderen, inzien of wijzigen.

13. Intellectueel Eigendom

Alle afbeeldingen, teksten, logo’s en designs van KeyBuddy zijn beschermd door auteursrecht. Het is niet toegestaan deze te kopiëren, gebruiken of verspreiden zonder toestemming.

14. Overmacht

KeyBuddy is niet verplicht een verplichting na te komen als er sprake is van overmacht, zoals storingen, stakingen, pandemieën, transportproblemen of andere onvoorziene situaties buiten onze invloedssfeer.

15. Wijzigingen in de Algemene Voorwaarden

KeyBuddy behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. De nieuwste versie is altijd te vinden op de website.

16. Toepasselijk Recht en Geschillen

  1. Op deze voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
  2. Geschillen kunnen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement van de vestigingsplaats van KeyBuddy.
  3. Consumenten kunnen ook gebruikmaken van Online Dispute Resolution van de Europese Commissie.

KeyBuddy
Postbus 87
3960 BB Wijk bij Duurstede

E-mail:  info@keybuddy.nl

Kamer van Koophandel handelsregister: 86622641
BTW nummer:  NL004279569B33

0
    0
    Winkelwagen
    Je winkelwagen is leegNaar de winkel